Herzlich willkommen bei VIA.

Mit diesem Artikel begleiten wir Sie Schritt für Schritt durch den Startprozess – von den ersten Aufgaben bis zum Produktivbetrieb.

🎯 Ziele des Onboardings

  • Wir lernen Ihre Arbeitsweisen, Abläufe und Besonderheiten kennen, um die Software optimal auf Ihre Situation abzustimmen.

  • Wir erfassen alle wichtigen Informationen für die zukünftige Zusammenarbeit (z. B. Ansprechpartner:innen, Tarife, Abläufe).

  • Gemeinsam stellen wir sicher, dass Ihre Daten vollständig und in guter Qualität vorliegen und ins System übernommen werden können.

  • Sie bereiten sich mit unserem Quick Start Guide vor, sodass wir die Schulung praxisnah und an Ihren Fällen durchführen können.

  • Sie wissen jederzeit, welche nächsten Schritte im Onboarding anstehen und wo Sie Unterstützung finden.

🛠 Der Onboarding-Fahrplan

  1. Kick-off-Termin

Zum Start lernen wir uns kennen und legen die Grundlage für die Zusammenarbeit:

  • Vorstellung der Beteiligten und Rollen

  • Abstimmung der nächsten Schritte im Onboarding

  1. Workshops zu Ihren Arbeitsweisen

Damit VIA optimal zu Ihren Abläufen passt, führen wir drei Workshops durch:

  • ÖPNV – Sie schildern Ihre Prozesse im öffentlichen Personennahverkehr, wir erfassen Anforderungen und Besonderheiten.

  • FSV – Sie stellen Ihre Vorgehensweise im freigestellten Schülerverkehr dar, wir klären individuelle Regelungen und Prioritäten.

  • Tarifgefüge – Sie erläutern Ihre tariflichen Grundlagen, wir dokumentieren die notwendigen Informationen.

  1. Workshop zur Datenmigration & Migration Ihrer Daten in VIA

Damit Ihre Daten korrekt und vollständig ins System übernommen werden können, gehen wir diesen Prozess gemeinsam Schritt für Schritt durch:

  • Sie liefern Ihre Daten und Bescheide.

  • Wir besprechen gemeinsam die vorhandenen Daten.

  • Wir stellen Ihnen unsere Onboarding-Tabelle vor.

  • Wir einigen uns auf die nächsten Schritte für die Migration.

  • Wir übernehmen den Import Ihrer Daten.

  1. Quick Start Guide

Zur Vorbereitung auf die Schulung stellen wir Ihnen unseren Quick Start Guide zur Verfügung:

  • Einführung in die wichtigsten Grundlagen von VIA

  • Bearbeitungszeit ca. 30–45 Minuten

  • 👉 Quick-Start-Guide

5. Schulung

In der Schulung vertiefen wir das Gelernte und arbeiten mit Ihren konkreten Praxisfällen:

  • Dauer ca. 3 Stunden pro Bereich

  • Schwerpunkt auf Ihren Fragen und individuellen Abläufen

  • Bitte bringen Sie Ihre offenen Punkte mit

  1. Produktiver Start

Nach der Schulung nutzen Sie VIA in Ihrem Arbeitsalltag:

  • Sie setzen das System im täglichen Betrieb ein

  • Wir unterstützen Sie bei Bedarf mit Support und weiteren Anpassungen