Neue Funktionen, Verbesserungen und Korrekturen
Im Video erklären wir, was VIA-GPT ist, was wir damit vor haben und wie Sie sie einsetzen können.
https://vimeo.com/938215703/1f07bca8bd?share=copy
Daten & Optionen → Systemeinstellungen → System-Parameter
Aktivieren Sie die VIAGPT-Einstellungen:
Mit großer Freude geben wir bekannt, dass myVIA, also unser bzw. Ihr Online-Antragsportal, nun eine brandneue Variante speziell für volljährige Schüler:innen bietet. Diese Version ermöglicht es diesen Schüler:innen, Anträge schnell, einfach und übersichtlich selbst einzureichen.
Viele unserer Kunden haben bereits darauf gewartet: eine Lösung, die den Übergang zur Volljährigkeit erleichtert und den Prozess der Antragsstellung vereinfacht. Mit der neuen Variante von myVIA ist genau das jetzt möglich.
Die Unterscheidung zwischen volljährigen Schüler:innen und Erziehungsberechtigten wird bereits bei der Registrierung getroffen.
Anschließend wird das Portal automatisch für die Schüler:innen angepasst. In der neuen myVIA-Variante gibt es im Account nur noch einen Reiter namens "Antragstellende:r". Die Aufspaltung in “Erziehungsberechtigte” und “Schüler:innen” entfällt hier also komplett, was bedeutet, dass Schüler:innen ihre Anträge nun eigenständig und ohne doppelte Angaben einreichen können.
Die Antragsformulare wurden ebenfalls entsprechend angepasst. Durch die Entfernung der Erziehungsberechtigten-Rolle entfällt die Notwendigkeit, dieselben Informationen mehrfach anzugeben. Dies spart Zeit und reduziert mögliche Fehler bei der Dateneingabe.
Wir sind überzeugt, dass diese neue Variante von myVIA die Antragsprozesses für volljährige Schüler:innen deutlich vereinfacht und vor allem übersichtlicher macht. Diese neue Variante ist automatisch und ab sofort für Sie verfügbar und Sie müssen nichts weiter tun.
Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Seit unserer Gründung 2016 ist SLN kontinuierlich gewachsen.
Mittlerweile sind wir 15 Personen, die täglich an VIA, myVIA, NovaHub und HeyNova arbeiten.
Aber wir suchen noch weitere talentierte Personen, die sich uns anschließen wollen. Aktuell haben wir fünf offene Positionen:
Customer-Success-Manager m/w/d Vollzeit | Remote/Hybrid/Dresden
Personen, die verantwortlich für den Erfolg unserer Kunden sind und ihnen stets zur Seite stehen.
Customer-Success-Engineer m/w/d Vollzeit | Remote/Hybrid/Dresden
Personen, die sich um die technische Integration unserer Software beim Kunden kümmern.
Team-Assistenz m/w/d Teilzeit | Hybrid/Dresden
Aktuell machen Marcus und Lars noch viel selbst (oder auch nicht) und wir brauchen jemanden, der sich um das Wohlergehen der Firma und des Teams kümmert.
Marketing-Manager m/w/d Vollzeit | Remote/Hybrid/Dresden
Personen, die sich um den Auftritt von SLN kümmern und sich insbesondere um das Online-Marketing für NovaHub kümmern.
Werkstudenten m/w/d:
Marketing
Customer-Success
Software-Entwicklung
Sie kennen eine Person, die auf eine der Stellen passt und die wir einmal kennenlernen sollten? Schreiben Sie uns, teilen Sie unsere Jobangebote und helfen Sie uns das Team auszubauen, um Ihnen einen noch besseren Service bereitzustellen.
In manchen Regionen ist das von uns benutzte Kartenmaterial (OpenStreetMaps) lückenhaft. Besonders Hausnummern sind nicht immer verzeichnet.
In der Vergangenheit mussten die betroffenen Kunden aufwändig Support-Tickets stellen, damit wir das Kartenmaterial verbessern konnten. Bis diese Änderungen dann in VIA übernommen wurden, dauerte es aber nochmal 1-2 Wochen.
Diese Situation verbessern wir jetzt mit zwei Maßnahmen:
Zusätzliche Geocoding-Services
Wir haben in VIA weitere Geocoding-Services eingebunden, die verwendet werden, wenn unser eigener Geocoder kein ausreichend gutes Ergebnis liefert. Das allein wird die Qualität der Geocodes deutlich verbessern. In unseren Tests konnten wir 98% der fehlenden Adressen der letzten 6 Monate nun zuverlässig ermitteln.
Wir stellen die Geocoding-Qualität in den Schüler-Anträgen dar. Wenn eine Adresse nicht gefunden wird oder die Qualität schlecht ist, weist Sie VIA jetzt aktiv darauf hin (mehr dazu unten).
VIA zeigt in den Anträgen jetzt die Qualität in 4 Stufen:
Nicht geprüft
Öffnen Sie einen Antrag, prüfen wir die Qualität nicht direkt, um Ladezeit zu sparen. Wollen Sie die Adresse prüfen, klicken Sie einfach auf den neuen Button “prüfen”
gut
Die Adresse wurde erfolgreich geocodiert und die Qualität ist gut. Das heißt wir haben sowohl die Straße, als auch die Hausnummer gefunden.
nicht gefunden
Die Adresse wurde gar nicht gefunden. VIA hat dann keinen Geopunkt und kann bspw. auch keine Distanz zu den Schulen errechnen.
gefunden, aber nicht gut
Es wurde zwar ein Punkt gefunden, allerdings wahrscheinlich an einem falschen oder ungenauen Punkt. Das tritt vor allem auf, wenn die Hausnummern nicht gefunden wurden.
In diesem Fall sollten Sie weiterhin uns ein Support-Ticket schreiben. Die Anzahl der Fälle sollte aber deutlich geringer werden als bislang.
Besonders in sehr ländlichen Regionen kommt es vor, dass unser Kartenmaterial Hausnummern nicht kennt und die Geocodierung somit ungenau wird.
In diesem Fall melden Sie uns die fehlerhafte Adresse und wir tragen diese dann bei unserem Kartendienstleister OpenStreetMaps nach. Bis diese Änderung auch in VIA aktiv werden, dauert es aber bis zu zwei Wochen, weil sich mehrere Dienstleister und Services im Hintergrund aktualisieren müssen.
Hierfür gibt es in VIA schon etwas länger die neue Funktion: Geodaten aktualisieren:
Diesen Dialog finden Sie am jew. Antrag rechts oben unter Weiteres → Geodaten aktualisieren.
Es wird die aktuell am Antrag hinterlegte Adresse mit einer LIVE-Geokodierung verglichen. Unterscheiden sich diese beiden, so werden beide Checkboxen freigegeben. Unter dem jew. Button Karte können Sie sich die Punkte anschauen und diese überprüfen.
Gefällt Ihnen, was Sie sehen, dann empfehlen wir Ihnen die beiden Häkchen:
Distanzen zu bes. & ng. Schulen
FSV-Fahrtanforderungen
angehakt zu lassen und auf Geodaten übernehmen zu klicken.
Es werden nun die Koordinaten des Antrags, dessen berechnete Distanzen zu den Schulen, die FSV-Fahrtanforderungen am Antrag und damit verbundene Umläufe mit den neuen Geo-Informationen versehen und neu berechnet.
Liebe VIA-Software-Nutzer im ÖPNV-Bereich,
es gibt Änderungen für den Ticketbereich. Diese Aktualisierung umfasst nicht nur eine ansprechende neue Optik, sondern bietet auch eine verbesserte Funktionalität, welche Ihre Arbeit effizienter und übersichtlicher gestaltet.
Hier ein erster Blick auf das neue Design:
Die wichtigsten Neuerungen im Überblick:
Rechtsseitige Anordnung der zugehörigen Aktionen: Um Ihnen einen schnelleren Zugriff und eine schönere Übersicht zu bieten, haben wir die zugehörigen Aktionen nun rechtsseitig angeordnet. Dies erleichtert die Navigation und optimiert Ihren Arbeitsablauf.
Kritische Funktionen in Rot: Kritische Funktionen wie die Rückgabe und der Ersatz von Tickets sind jetzt in Rot hervorgehoben. Dadurch sind sie sofort erkennbar und erleichtern Ihnen die Bearbeitung von dringenden Anliegen.
Neues Seitenmenü beim Bearbeiten: Beim Bearbeiten von Tickets steht Ihnen nun ein neues Seitenmenü zur Verfügung, welches eine umfassende Übersicht aller relevanten Informationen bietet.
Löschen nur im Bearbeiten-Menu möglich: Das Löschen von Tickets ist jetzt ausschließlich im Bearbeiten-Menü möglich. Dies sollte nur in Ausnahmefällen genutzt werden, da in den meisten Fällen eine Rückgabe sinnvoller ist.
Löschen nach Bestellung nicht mehr möglich: Nachdem ein Ticket bestellt wurde, ist die Option zum Löschen nicht mehr verfügbar. So können Sie Ihre Transaktionen besser nachvollziehen, insbesondere wenn Schnittstellen zum Verkehrsunternehmen genutzt werden.
Unveränderliche Informationen: Ein- und Ausstieg, Ticketart, Tarif und demnach auch der Preis sind nun nicht mehr änderbar. So verhindern wir (unbeabsichtigte) Änderungen, die zu Inkonsistenzen führen könnten.
Änderung der oben genannten Informationen: Sollten Sie die oben genannten Informationen ändern wollen, kann das falsche Ticket zurückgegeben und ein neues Ticket mit den korrekten Daten erstellt werden. Dies stellt sicher, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind.
Wir hoffen, dass diese Änderungen Ihre Arbeit im ÖPNV-Bereich mit VIA-Software verbessern und Ihre Abläufe optimieren. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team zu wenden.
Darum sind wir aktuell daran mehrere kleinere Probleme zu beheben, die im Alltag nervig oder verwirrend sein können.
Mit dem heutigen Mittags-Update veröffentlichen wir insgesamt 17 Verbesserungen.
Hier ein Auszug:
Einreichen von Änderungen und Abwesenheiten durch Verkehrsunternehmen funktioniert jetzt wieder in allen Fällen. Vorher gab es teilweise Situationen, bei denen das Einreichen fehlerhaft war.
Bei gemeldeten Adress-Änderungen durch Schulen und Unternehmen wird jetzt der Umzugsassistent verwendet, um zum Umzugsdatum automatisch neue Anträge und Fahrtanforderungen anlegen zu lassen.
Workflows sind jetzt schneller und können schneller nacheinander ausgeführt werden.
Es gab noch ein paar Situationen mit längeren Ladezeiten ohne, dass eine Ladeanimation gezeigt wurde, was verwirrend war.
Mehrere kleine Geschwindigkeits- und Bedienungsverbesserungen.
Was demnächst kommt
Deutlich verbesserte Geocodierung.
Neue FSV-Fahrtanforderungen und automatische Planung.
Fertigstellung der neuen Gefährliche-Schulwege-Funktion
Um die Passwort-Sicherheit zu erhöhen, bietet VIA die Möglichkeit zur Aktivierung einer 2-Faktor-Authentifizierung. Dabei wird vor einem Login ein Einmal-Passwort per E-Mail zugesendet. Dieser zweite Faktor verbessert die Sicherheit erheblich, weil Angreifer nicht nur Ihr Passwort herausfinden müssten, um sich in VIA anzumelden, sondern auch Zugriff auf Ihr E-Mail-Postfach haben müssen.
Dennoch gibt es bei dieser Methode gewisse Angriffs-Vektoren, die mit der Erstellung eines zeitbasierten Einmal-Pins umgehen werden.
Heute haben wir diese Funktion veröffentlicht. Sie ist im Rahmen einer Entwicklungspartnerschaft mit einem Kunden entstanden.
Um die zeitbasierte 2FA zu nutzen, benötigen Sie eine Authenticator -App. Davon gibt es viele, bei SLN nutzen wir den Passwort-Manager “1Password”, Sie werden vielleicht den Microsoft Authenticator nutzen. Es ist sehr wichtig, dass Sie eine vertrauenswürdige App verwenden, die Sie mit einem eigenen Passwort schützen (nicht das von VIA nehmen!).
VIA generiert “ein Geheimnis” auf Grundlage eines Algorithmus. Behandeln Sie diesen Geheimnis-Text wie ein sehr wichtiges Passwort. Dieses Geheimnis fügen Sie Ihrer Authenticator-App hinzu und Sie sind startklar.
Ihre Authenticator-App berechnet von nun an Ihren Einmal-Pin auf Grundlage eines weiteren Algorithmus. Dieser Pin ändert sich alle 30 Sekunden und ist darum besonders sicher.
VIA berechnet den gleichen Pin auf der Grundlage des nun gemeinsamen Geheimnisses. Der Login wird also nur ausgeführt, wenn beide Programme, VIA und Ihre Authenticator-App, die gleichen Pins berechnen.
Öffnen Sie in VIA Ihre Account-Einstellungen: rechts oben auf “Konto” → “Mein Account”
Unter “Passwort und Login” wählen Sie “Zeitbasierter Einmal-Pin.
Klicken Sie anschließend auf “Generieren”.
Kopieren Sie den Text in der Textbox daneben.
Speichern Sie.
Öffnen Sie Ihre Authenticator-App
Erstellen Sie einen neuen Account, Sie werden entweder aufgefordert einen QR-Code zu scannen oder einen Text einzugeben. Fügen Sie den gerade in VIA kopierten Text ein.
Speichern Sie.
Von nun an sollte Ihre Authenticator-App Ihr Einmal-Passwort berechnen.
Als wir uns vor etwa einem Jahr dazu entschlossen hatten, eine neue Touren-Ansicht zu entwickeln. Waren die variablen Felder nicht Teil unserer Prioritätenliste. Nach der alten Personalverwaltung haben es nun auch die variablen Felder an der Tour in die neue Ansicht geschafft:
Sie finden diese Erweiterten Infos, wie z.B. beim Schüler auch, unter den Stammdaten.
Wir haben die “Antrag weiterführen”-Funktion umbenannt. Der Name mag zwar für viele mittlerweile geläufig sein, ist aber besonders für Neukunden immer verwirrend, weil sie eigentlich den Antrag nur dupliziert, sonst aber kaum etwas macht.
Damit man schneller weiß, was sich hinter der Funktion verbirgt, haben wir uns für eine Umbenennung entschieden. Sonst ist alles gleich geblieben.
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