In manchen Regionen ist das von uns benutzte Kartenmaterial (OpenStreetMaps) lückenhaft. Besonders Hausnummern sind nicht immer verzeichnet.

In der Vergangenheit mussten die betroffenen Kunden aufwändig Support-Tickets stellen, damit wir das Kartenmaterial verbessern konnten. Bis diese Änderungen dann in VIA übernommen wurden, dauerte es aber nochmal 1-2 Wochen.

Diese Situation verbessern wir jetzt mit zwei Maßnahmen:

  1. Zusätzliche Geocoding-Services
    Wir haben in VIA weitere Geocoding-Services eingebunden, die verwendet werden, wenn unser eigener Geocoder kein ausreichend gutes Ergebnis liefert. Das allein wird die Qualität der Geocodes deutlich verbessern. In unseren Tests konnten wir 98% der fehlenden Adressen der letzten 6 Monate nun zuverlässig ermitteln.

  2. Wir stellen die Geocoding-Qualität in den Schüler-Anträgen dar. Wenn eine Adresse nicht gefunden wird oder die Qualität schlecht ist, weist Sie VIA jetzt aktiv darauf hin (mehr dazu unten).

Geocoding-Qualität:

VIA zeigt in den Anträgen jetzt die Qualität in 4 Stufen:

  1. Nicht geprüft
    Öffnen Sie einen Antrag, prüfen wir die Qualität nicht direkt, um Ladezeit zu sparen. Wollen Sie die Adresse prüfen, klicken Sie einfach auf den neuen Button “prüfen”

  2. gut
    Die Adresse wurde erfolgreich geocodiert und die Qualität ist gut. Das heißt wir haben sowohl die Straße, als auch die Hausnummer gefunden.

  3. nicht gefunden
    Die Adresse wurde gar nicht gefunden. VIA hat dann keinen Geopunkt und kann bspw. auch keine Distanz zu den Schulen errechnen.

  4. gefunden, aber nicht gut
    Es wurde zwar ein Punkt gefunden, allerdings wahrscheinlich an einem falschen oder ungenauen Punkt. Das tritt vor allem auf, wenn die Hausnummern nicht gefunden wurden.
    In diesem Fall sollten Sie weiterhin uns ein Support-Ticket schreiben. Die Anzahl der Fälle sollte aber deutlich geringer werden als bislang.