VIA Changelog

Neue Funktionen, Verbesserungen und Korrekturen

Zu den neuesten Einträgen

30. Aug. 2023
🧐 Einblicke

Deutsche Bahn hat Schnittstellen wieder stabil

In den letzten Monaten hatten wir leider immer wieder Probleme mit den Schnittstellen der Deutschen Bahn. Wir haben daraufhin viele Änderungen in VIA unternommen, damit diese Probleme sich nicht mehr auf Sie auswirken. Diese Änderungen haben dazu geführt, dass VIA wieder stabil läuft, im Hintergrund hatten wir aber dennoch mit den Problemen der Bahn “zu kämpfen”.
Seit einigen Wochen sind diese nun aber auch behoben und die Services der Bahn laufen wieder stabil. Die Verfügbarkeit stieg von unter 97% im Juni auf 100% im August.
Damit beenden wir die erweiterte Überwachung auf unserer Seite. Wenn Sie zukünftig wieder Probleme beim Buchen von Fahrkarten haben, dann schreiben Sie bitte wie gewohnt unserem Support.
Das Titelbild wurde wieder mit der Midjourney-KI erstellt (Deutsche Bahn solves Computer problems, minimal digital art)
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5. Aug. 2023
🌟 Verbesserung

Karten-Ansicht in der erweiterten Schüler*innen-Suche

In der erweiterten Schüler*innen-Suche ist es nun möglich die Suchergebnisse nicht nur in Tabelle, sondern auch auf einer Karte darzustellen. Damit entfällt der Umweg über den Karten-Editor.
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5. Aug. 2023
🌟 Verbesserung

Stapelplanung: Schüler*innen über Karte auswählen

Im Dialog “Personen wählen”/”Schüler*innen wählen”, werden die Suchergebnisse nun auch auf einer Karte dargestellt.
In diesem Dialog suchen Sie nicht einzelne Personen/Schüler*innen, sondern deren Fahrtanforderungen. Je nach Filter können also mehrere Fahrtanforderungen auf den gleichen Punkten liegen.
Mit dem Button im Popup eines Markers können Sie die dahinter liegenden Fahrtanforderungen gemeinsam aus- oder abwählen. Sie werden dann in der Tabelle oben drüber selektiert oder abgewählt.
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5. Aug. 2023
🌟 Verbesserung

Variable Felder in den Optionen

Für manche Kunden legen wir unter Stammdaten → eigene Bereiche Variable Felder an, um dort Listen und Optionen zu pflegen. Dieser Ort ist eigentlich nicht richtig. Darum haben wir jetzt in den System-Einstellungen einen Menüpunkt geschaffen, wo man eigene Optionen hinzufügen kann. Wir werden darum zukünftig individuelle Einstellungen aus den eigenen Bereichen in die System-Optionen verschieben.
Sie brauchen nichts zu machen, wir übernehmen das für Sie.
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2. Aug. 2023
🛟 Tipps & Tricks Schüler 🧩 Neue Funktion 📺 Video
Hochstufen von Schüler:innen in VIA überarbeitet
In dieser Anleitung erklären wir Ihnen, wie Sie in VIA Schüler:innen hochstufen können. Die Hochstufung ermöglicht es, Schüler:innen in das nächste Schuljahr zu versetzen und die erforderlichen Anträge automatisch zu generieren. Zudem werden die neuen Funktionen erläutert, wie beispielsweise der Mehrfach-Umzug zu einer neuen Schule.
Nachfolgend haben Sie die Möglichkeit, den Text mit allen Schritten sorgfältig durchzulesen, oder Sie können sich unser informatives Erklärvideo (klick) anschauen. Das Video zeigt Ihnen alle Vorgänge und erläutert weitere Details, damit Sie die Hochstufung effizient nutzen und von den neuen Funktionen optimal profitieren können.
1. Voraussetzungen
  Bevor Sie Schüler:innen hochstufen können, stellen Sie sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
  2.1. Systemeinstellungen vornehmen
  Gehen Sie zu den Systemeinstellungen in "Daten & Optionen" und führen Sie die folgenden Schritte aus:
  Unter "Anträge & Eigenanteile" setzen Sie den jeweiligen Status, der beim Hochstufen vergeben wird (von → in). Diese Einstellung ist individuell anpassbar.
  Unter "Initialisierung" legen Sie den Schuljahres-Wechsel (unter gleichnamigen Menüpunkt) fest. Dies ist wichtig, damit das Hochstufen richtig funktioniert und die richtige, neue Klasse ausgewählt wird.
  2.2. Schulverwaltung einrichten
  Gehen Sie zu den Schulen in "Stammdaten" und führen Sie die folgenden Schritte aus:
  Gewünschte Schule auswählen.
  Unter "Spezifikationen" hinterlegen Sie die jeweiligen Klassen pro Schule und geben Sie die maximale Klasse an.
  Stellen Sie sicher, dass die Schuldaten korrekt gepflegt sind, da andernfalls das automatische Hochstufen nicht möglich ist.
2. Einzelne Schüler:innen hochstufen
  Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine:n Schüler:in einzeln hochzustufen:
  Wählen Sie die/den entsprechende:n Schüler:in aus.
  Stellen Sie sicher, dass der aktuelle Antrag vorhanden und bearbeitet ist.
  Wählen Sie den Antrag aus und klicken Sie rechts oben auf “Antrag” und dann "Antrag weiterführen".
  Wählen Sie "Ins neue Schuljahr" aus und ggf. die Option, die Klassenstufe nicht zu erhöhen.
  Ein neuer Antrag wird generiert, und die Daten werden wie hinterlegt eingespielt (z. B. Adresse, Ticket usw.).
3. Mehrere oder alle Schüler:innen einer Schule hochstufen
  Wenn Sie mehrere oder alle Schüler:innen einer Schule hochstufen möchten, befolgen Sie diese Schritte:
  Wählen Sie die Schule aus.
  Gehen Sie zu "Allgemeine Infos" und klicken Sie rechts oben auf "Weiteres" und dann "Schule hochstufen".
  Geben Sie die geforderten Angaben ein:
  Das Hochstufen kann nach Beförderungsart oder Klassen eingegrenzt werden.
  Wählen Sie ein Datum, an dem die alten Anträge noch gültig sind (oder waren, ggf. rückwirkend).
  Die VIA-Software zeigt automatisch an, welche Anträge "passend" sind (grün) und wo manuelle Anpassungen erforderlich sind (rot).
  Der "neue Status" kann entweder einheitlich für alle gesetzt oder individuell eingetragen werden.
  Ein Klassenzusatz kann hier direkt eingetragen werden.
  Die Ergebnisse sehen genauso aus wie beim einzelnen Hochstufen am Schüler direkt, und die Daten werden wie hinterlegt übernommen.
4. Schüler:innen in eine andere Schule umziehen (über Hochstufen)
  Wenn Schüler:innen in eine andere Schule umziehen sollen, ist dies nun ebenfalls gebündelt möglich. Gehen Sie folgendermaßen vor:
  Wählen Sie eine Schule aus.
  Gehen Sie zu "Allgemeine Infos" und klicken Sie rechts oben auf "Weiteres" und dann "Schule hochstufen".
  Verwenden Sie die Schaltfläche "Neue Schule", um die entsprechenden Schüler:innen in eine andere Schule zu versetzen.
  Die VIA-Software zeigt wiederum passende Schüler:innen an (grün).
  Beachten Sie: Bei solchen generierten Anträgen erhalten die Schüler:innen KEINE neuen Fahrtanforderungen und müssen manuell nachgearbeitet werden, da sich die Beförderungsgrundlage ändert und erneut geprüft werden muss.
Mit dieser Anleitung können Sie Schüler:innen in VIA problemlos hochstufen und organisieren. Beachten Sie immer die vorab definierten Systemeinstellungen und die Pflege der Schulverwaltungsdaten, um ein reibungsloses Hochstufen zu gewährleisten.
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19. Juli 2023
🌟 Verbesserung Schüler myVIA Dokumente

Herkunft der Daten: myVIA oder manuell

Unsere Software myVIA ist gerade stark im Kommen und wird in der nächsten Zeit vermehrt von Eltern in ganz Deutschland genutzt werden. Um die Arbeit im Zusammenspiel mit myVIA zu vereinfachen, zeigt VIA nun die Herkunft von Daten an.
Antrag aus myVIA
Bankdaten aus myVIA
Erziehungsberechtigter aus myVIA
Hinweis zu angehängten Dokumenten
Herkunft: online vs. manuell
In VIA wird nun bei Anträgen, Erziehungsberechtigten und Bankdaten auf die Herkunft hingewiesen. Kommt das Objekt aus myVIA, steht in VIA “Herkunft: online” (siehe Bilder). Ansonsten wird “Herkunft: manuell” angegeben. So sehen Sie immer auf einen Blick, woher Ihre Anträge und Daten kommen.
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5. Juli 2023
SLN 🧐 Einblicke

Störung zur Deutschen Bahn behoben - Hintergründe

Die Deutsche Bahn-Schnittstelle (”API”) ist tief in VIA integriert. Darum hatte die Störung teils sehr große Auswirkungen auf die Funktionen von VIA - auch in Bereichen, wo man das vielleicht nicht erwartet.
Was war der Fehler?
Die Bahn gewährt Zugriffe auf deren APIs nur ohne den Abschluss von Service-Level-Agreements (SLAs), sprich ohne Garantie der Verfügbarkeit. Das allein ist für einen Staatskonzern schon kein ruhmhaftes Verhalten. Dass deren Verfügbarkeit dann aber für Monate auf ca. 97% gefallen ist, ist bedenklich.
Das Problem war nicht, dass es einen Ausfall der API gab, sondern dass plötzlich Anfragen von VIA an die API schier zufällig abgelehnt oder unbeantwortet blieben. Damit konnte VIA nicht umgehen - wir haben bei der Entwicklung nicht damit gerechnet, dass die Verfügbarkeit sich derartig verschlechtern kann.
Wir mussten also in VIA, sowie in einem Submodul, mehrere Prozeduren umbauen. Das war sehr zeitaufwändig, weil wir immer erst bei der konkreten Benutzung durch Anwender*innen sehen konnten, ob die Änderungen auch Verbesserungen brachten. Nicht zuletzt haben Änderungen an der einen Stelle eines Programmes auch Auswirkungen an ganz anderen, oft unerwarteten, Stellen. Mit jeder Verbesserung gab es also potentiell neue Fehlerstellen, die es zu finden und zu beheben galt.
Dass dies nun in der Hauptbelastungszeit notwendig geworden war, machte die Situation nur noch trickreicher.
Was haben wir behoben?
Wir haben VIA beigebracht damit umzugehen, wenn die DB-API seltsame oder auch keine Ergebnisse zurück gibt. Wir haben außerdem eingebaut, dass VIA bei einem Fehlversuch mehrmals versucht die Anfrage zu stellen, oft bekommen wir nämlich beim zweiten oder dritten Versuch eine Antwort.
Diese Änderungen mussten wir an dutzenden Stellen vornehmen, sowie die daraus resultierenden Nachfolge-Probleme beheben.
Gleichzeitig konnten wir auch Code verbessern, optimieren und einige andere Fehler mit beheben.
Wir konnten so die Stabilität von VIA nochmal deutlich verbessern.
Kann das wieder vorkommen?
Diese konkrete Fehlerursache ist behoben und kann nicht wieder vorkommen. Nichtsdestotrotz kann die DB neue Probleme “erfinden”, für die wir dann neue Lösungen finden werden.
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25. Juni 2023
🔥 Störung 🧐 Einblicke
[behoben] Aktuelle Informationen zur Deutsche Bahn-Störung
Wer ist betroffen?
Bei ungefähr 1/6 unserer Kunden ist die DB-Schnittstelle im Einsatz. Diese sehen mal öfter, mal seltener (im Schnitt bei unter 10% der Fahrkarten) eine Fehlermeldung.
Wofür nutzt VIA die DB-Schnittstelle?
- Ermittlung der Ein- und Ausstiegs-Haltestellen anhand der Wohn- und Schuladressen.
- Beförderung zur Schule und Zurück und Ermittlung der benutzten Linien.
- Schulwegeprüfung mit Auswertung der Zumutbarkeit und von ÖPNV-Verbindungen.
Was ist der auftretende Fehler?
Die Schnittstellen der DB werden zwar öffentlich zur Verfügung gestellt, allerdings ohne Service-Level-Agreements. Das bedeutet, dass die Nutzung technisch und rechtlich möglich ist, allerdings ohne Anspruch auf Support und Verfügbarkeit.
Seit ein paar Wochen sehen wir vermehrt, dass Anfragen von VIA and die DB lange dauern oder “unbeantwortet” bleiben. Das führt in VIA aktuell zu Fehlermeldungen, weil erwartete Daten nicht zurückgegeben werden.
Stabilität der DB-Schnittstelle hat in den letzten Wochen stark abgenommen.
Wir haben die DB-Schnittstellen in unserem minütlichen Monitoring. Dabei schaut ein Service von uns jede Minute, ob die Schnittstelle erreichbar ist und die erwarteten Daten zurückgibt.
Wir sehen, dass sei Mai, pünktlich mit der Einführung des Deutschland-Tickets, die Verfügbarkeit der Schnittstellen rapide abgenommen hat. Die Verfügbarkeit sank in diesem Zeitraum von 99,4% auf 97,54%. Diese Verfügbarkeit ist extrem gering für ein digitales Produkt.
Was kann man tun, wenn eine Fahrkarte nicht erstellt werden kann?
Weil nicht jede Anfrage an die DB fehl schlägt, können Sie das Anlegen von Fahrkarten oder das Prüfen von Kindern einfach wiederholen. Meist funktioniert es beim 2. Versuch.
Was unternehmen wir, um die Probleme zu beheben?
Während wir natürlich hoffen, dass die DB die technischen Probleme demnächst behebt, passen wir VIA im Hintergrund an die Gegebenheiten an.
VIA wird demnächst automatisch fehlgeschlagene Schnittstellen-Anfragen wiederholen. Sollten Anfragen mehrmals fehlschlagen, werden wir die Nutzer*innen darüber informieren. Während wir in der vergangenen Woche bereite mehrere Maßnahmen zur Verbesserung umgesetzt haben, erwarten wir bis Mitte dieser Woche die vollständige Behebung der Probleme.
Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
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23. Juni 2023
🔥 Störung

[behoben] Aktuelle Störung bei der Bahn - ÖPNV-Funktionalität betroffen

Es gibt eine Störung in der Verbindung von VIA zur Deutschen Bahn, die das Anlegen von Fahrkarten beeinflusst. Es erscheinen teilweise Fehlermeldungen oder es kommt zu langen Ladezeiten - wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Lösung!
Wenn wir mehr wissen, veröffentlichen wir es hier im Changelog.
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13. Juni 2023
🧩 Neue Funktion
Passbild-Upload durch Schulen möglich
Schulen können nun die Berechtigung erhalten, Passbilder hoch zuladen:
Schulen erlauben Passbilder hochzuladen:
1. Öffnen Sie Systemeinstellungen → Portale
2. Setzen Sie das Häkchen unter “Schulen” bei “Passbilder hochladen”
3. Ab jetzt sehen Schulen Passbilder und können diese durch Neue ersetzen.
So sieht es im Schulen-Portal aus:
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